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日前，福特汽車(中國)有限公司向質檢總局備案了召回計劃，將自2014年8月25日起，召回部分進口2012年至2014年款銳界2.0L汽車和2014年款銳界3.5L汽車，其中銳界2.0L汽車生產日期為2010年9月2日至2013年11月29日，銳界3.5L生產日期為2013年11月5日。據該公司統計，在中國大陸地區涉及25802輛。
本次召回范圍內車輛，在個別受影響車輛上，可能會存在由于在組裝過程中用于固定右側半軸與中間軸的卡簧沒有完全安裝到位，車輛使用過程中半軸可能會發生向外位移，而在極端情況下，右側半軸會與中間軸完全脫離，半軸無法再將扭矩傳遞到車輪，正在行駛中的車輛將無法正常行駛；停止的車輛，如換擋桿置于“P”檔且手制動未作用時，可能發生意外移動，增加碰撞風險，存在安全隱患。福特汽車(中國)有限公司將為召回范圍內的車輛免費檢查車輛右側半軸安裝，針對右側半軸發生位移的車輛，更換中間軸，同時為半軸受損車輛更換半軸，以消除隱患。
福特汽車(中國)有限公司將從2014年8月25日開始通知相關客戶，以安排相關的免費零部件更換。消費者可以撥打福特汽車(中國)有限公司的免費客服800-810-0740，或聯系當地經銷商了解具體情況。用戶也可登陸國家質檢總局網站進出口商品檢驗欄目(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)了解更多信息。此外，用戶也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616或地方出入境檢驗檢疫機構的質量熱線：12365(轉2號鍵)反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
