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“根據工業和信息化部公布的數據，2014年中國網絡零售交易額已經達到2.6萬億元，同比增長41%。2014年B2C家電網購市場規模（含移動終端）達到2011億元，同比增長51%。”中國電子信息產業發展研究院院長羅文在3月24日舉辦的第四屆中國家電網購高峰論壇暨2014年家電網購分析報告會上表示，中國家電網購的市場規模進一步擴大，銷售量和銷售額都取得了較快增長，網購的產品檔次、營銷手法以及物流售后取得同步發展。作為中國電子商務的一個重要板塊，家電網購給增長乏力的中國家電市場注入了生機和活力。
線上增長超預期
2014年，整體家電市場不容樂觀。從總體銷售來看，各品類家電線下市場進一步收緊，彩電市場甚至出現了30年來首次銷量下滑。不過，在線上市場則是另一番景象，增速依舊火爆，甚至超過預期。
會議同期發布的《2014年家電網購分析報告發布》（以下簡稱《報告》）顯示，中國家電網購市場規模，3年跨上三個臺階，2014年市場規模突破2000億元，同比增長51%。“高大智”產品受追捧、電商“雙超”格局穩定、移動購物及新型營銷方式漸成風尚等特點。
《報告》顯示，平板電視線上量額增幅分別為67%和64%；2014年空調的量額增長雙雙超過80%，冰箱量額同比增長均超過70%，洗衣機量額同比增幅都高于80%。
不僅如此，近2年隨著海爾、長虹、TCL、美的等家電企業繼續在電商渠道發力，家電產品的線上銷量占比也紛紛突破10%。《報告》顯示，大家電中，冰箱的線上銷售量占比達到13%，空調的線上銷售量占比為11%，洗衣機的線上銷售量占比約為14%；而平板電視的線上銷售量占比更是達到了21%。
高端“雙凈”產品銷售現井噴
由于霧霾的頻繁來襲和飲用水安全問題被更多曝光，2014年空氣凈化器和凈水設備線上銷量激增。《報告》顯示，2014年“雙凈”產品的零售量和零售額雙雙暴增，具備加濕、智能等功能的空氣凈化器和反滲透凈水設備等高端產品更容易受到消費者的青睞。盡管線上市場凈水設備仍然以中低端產品為主，但高端產品的高速增長已經體現出產品升級的巨大潛力。
《報告》顯示，2014年凈水設備線上市場零售量達到360萬臺，零售額為34億元，同比增速雙雙接近200%，增幅遠遠高于其他家電品類。從品牌格局來看，以沁園、美的為代表的國內品牌，無論是零售量還是零售額都占據壓倒性優勢。羅文表示，“高大智”正成為家電網購的大趨勢，這反映出“雙凈”產品主要面向的80后消費群體對于產品功能的需求逐漸淡化，轉而更加注重產品品質和體驗，更愿意為品牌支付溢價，提高自己的消費檔次。家電廠商應該及時把握這種趨勢，對產品進行前瞻性的布局。
移動購物有望成主流
2014年，移動購物市場增速明顯，已經成為家電網購的重要增長極。《報告》顯示，2014年中國移動購物市場交易規模增速超200%，移動購物交易額在整體市場中占比達到33.0%，2016年有望超過PC端。國家信息中心信息化研究部主任張新紅表示，如今電商已經逐步成為消費者購買家電產品的主要渠道之一，尤其是關注消費體驗的80后、90后更成為線上消費的主力軍，未來移動購物普及率會更高。
與此同時，家電廠商也紛紛試水微商城。2014年，海信、志高等廠商相繼推出了手機APP，樂華電視、海爾、創維、海信科龍、志高等也都開設了微商城。從開通官方微信賬號到開設微信商城，各家電企業在移動端布局的力度逐漸加大，移動端正成為家電網購市場新的增長極。
產品高端化趨勢明顯
智能化是2014年家電行業的關鍵詞，在線下，智能電視早已成為市場主流，智能白電產品也方興未艾。2014年，智能產品在線上的滲透率逐步提升，家電企業和電商平臺也將更多的資源投入到智能產品的推廣和普及上。
2014年，線上產品結構進一步優化，家電網購產品向高端化遷移。部分大尺寸段平板電視線上銷售開始優于線下，滾筒、大容量洗衣機，三門、對開門冰箱，變頻空調的占比繼續穩步提升，IH電飯煲、咖啡機等改善生活品質的高端小家電產品也受到青睞。
《報告》顯示，2014年線上智能電視零售量占比超過50%，零售額占比接近70%。智能電視成為線上銷售主力已經是大勢所趨，而且這種趨勢在2015年將繼續發酵。在洗衣機方面，2014年以全自動消毒洗衣機、干衣機為代表的高端產品分別取得了690.14%和202.33%的大幅增長。與此同時，迷你洗衣機也實現了同比104.57%的較高增幅，專門針對嬰兒衣物甚至專門清洗襯衫領口和袖口的產品也開始登陸線上市場。隨著居民物質水平的提升，人們對洗衣機的要求已經從“洗得干凈”，上升到“洗得舒適”。
TCL多媒體副總裁兼O2O公司總經理楊斌表示，在互聯網和智能的背景下，產品和商業模式都會隨之改變，TCL提出的雙加，就在于智能互聯網產品＋服務，使產品向高端化趨勢發展。
